车站按技术作业分为（）。①客运站；②编组站；③区段站；④中间站。

编组12辆的旅客列车车内可以使用4辆售饭（车）。

根据旅客需求，卧具及时更换，旅客下车后做好铺位整理。

售货（饭）车（筐或箱）总数不超过4辆，列车编组不足14辆时不超过3辆，超出人员不得上车。

列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过4人（不含餐车）。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行电器正常使用。

售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的重点旅客提供补水服务。

广播常播内容亲情化。使用普通话。

车厢内空气质量符合国家标准。

空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品配齐配全，定位放置。