（）属于运输收入事故。①票据短少；②现金短少；③无票旅客钱不够，只加收了一半票款；④填制代用票错误。

旅客列车乘务餐按照“先餐车供餐、再地面食堂、最后冷链配送“的原则，合理安排供餐方式。

联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

出乘前，客运乘务、餐服、保洁人员应向列车长报到。列车长登记、查验各工种人员上岗证及健康证，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

终到站时车内无垃圾，无污水，无污物。

果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。

洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过2小时。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。