站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检“自检、（）复核制度，防止发生差错。①互检；②总检；③抽检；④分检。

《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，动车组列车始发应保证辆辆满水。

导盲犬是指经过特殊训练，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

旅客列车乘务餐补贴按照中餐12元/人、晚餐8元/人的标准执行。

旅客列车乘务餐按照“先餐车供餐、再地面食堂、最后冷链配送“的原则，合理安排供餐方式。

联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

出乘前，客运乘务、餐服、保洁人员应向列车长报到。列车长登记、查验各工种人员上岗证及健康证，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

终到站时车内无垃圾，无污水，无污物。

果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。

洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。