现付是指（），以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发送运输企业审核列账。①旅客票价；②行李、包裹、货物运费；③货物运杂费；④符合后付范围的军事运输。

全面清扫、整理车容车貌。确保垃圾、污水、粪便“三不带“，到站前按规定锁闭厕所，垃圾装袋扎口定位放置，提醒旅客下车前准备，带好随身物品。

《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，动车组列车始发应保证辆辆满水。

导盲犬是指经过特殊训练，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

旅客列车乘务餐补贴按照中餐12元/人、晚餐8元/人的标准执行。

旅客列车乘务餐按照“先餐车供餐、再地面食堂、最后冷链配送“的原则，合理安排供餐方式。

联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫3秒后未得到应答时，应再次呼叫。

出乘前，客运乘务、餐服、保洁人员应向列车长报到。列车长登记、查验各工种人员上岗证及健康证，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。

需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。

终到站时车内无垃圾，无污水，无污物。

果皮盘、小桌、地面、烟灰盒等清理及时；垃圾装袋扎口、定位放置。