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2024年干部培训手册题库
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单选题

《哈尔滨局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则(试行)》中规定:旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的属于( )责任。

A
旅客自身
B
客运部门
C
车站
D
不可抗力

答案解析

正确答案:C
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单选题

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:改签费按梯次标准核收,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )%,核收改签费。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:改签费按梯次标准核收,票面乘车站开车后在当日( )时之前改签当日其他列车时,不收改签费。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:改签费按梯次标准核收,距票面乘车站开车前不足( )小时改签票面乘车日期及以前的列车时,不收改签费。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:改签费按梯次标准核收,距票面乘车站开车前 ( )小时以上改签时,不收改签费。

单选题

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:退票费按梯次标准核收,距票面乘车站开车前不足24小时的,按票面价格( )%核收退票费。

单选题

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定:退票费按梯次标准核收,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )%核收退票费。

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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统车间、班组台账资料管理实施办法》中规定:客运车站班组纸质台账资料中客运记录、传真电报、旅客用药登记簿、旅客遗失物品登记簿保存时间为( )。

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