《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分（ ）；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客自身健康原因造成人身损害铁路运输企业承担赔偿责任。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。国家法律、行政法规规定不能买卖的物品应及时销毁处理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费保管日数。超过免费保管期限时，按日核收保管费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：由于不可抗力等非铁路运输企业责任发生的停留时间不算在运到期限内。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：失主来领取遗失物品时，应查验身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：补收运费时，不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时，自始发站起计算。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：旅客违规携带物品在乘车站禁止进站上车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：作为食品且经箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：平衡车、滑行器等轮式代步工具无需特别包装可随身携带。