《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：席别：旅客列车席位的类别，包括硬座、软座（ ）、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运营业站应建立运转、客运联系制度，纳入《站细》并落实，检票前确认无影响旅客乘降安全的行车、调车作业后，方可组织检票。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站要根据检票口至最远车厢间的距离，保证停检前最后进站的旅客能够以正常行进速度到达最远车厢，并将重点旅客因素考虑在内，逐站、逐站台确定停检时间。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：遇列车早点进站，原则上站车应按照规定检票时间作业。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运营业站无需将规定的检票时间提前通知列车担当单位。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：车站客运人员要配备口笛。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：车站旅服系统中含有打铃模块时，站台可不设电铃。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：二等及以上车站站台要设置警示电铃。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运对讲机故障的情况下，应采取客运人员与外勤助理值班员（动车组列车长）当面交接确认的方式，并使用外勤助理值班员（动车组列车长）对讲机或音视频记录仪记录联系过程。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：使用对讲机通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方不需立即调回原频率守候。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：站台客运值班员或指定客运人员、列车长应配置对讲机和音视频记录仪，是否具备录音功能均可，且电量充足作用良好。