《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定：车票实名查验是铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与（ ）及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：无打铃设备的客运营业站不可使用口笛吹哨代替打铃。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运营业站指定人员（客运或行车人员）对具备客运发车条件（各项客运作业完毕）的列车，根据发车时间（晚点列车根据站停时间）提前打铃进行发车警示。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运营业站应建立运转、客运联系制度，纳入《站细》并落实，检票前确认无影响旅客乘降安全的行车、调车作业后，方可组织检票。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：各客运营业站要根据检票口至最远车厢间的距离，保证停检前最后进站的旅客能够以正常行进速度到达最远车厢，并将重点旅客因素考虑在内，逐站、逐站台确定停检时间。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：遇列车早点进站，原则上站车应按照规定检票时间作业。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运营业站无需将规定的检票时间提前通知列车担当单位。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：车站客运人员要配备口笛。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：车站旅服系统中含有打铃模块时，站台可不设电铃。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：二等及以上车站站台要设置警示电铃。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车乘降组织管理办法》规定：客运对讲机故障的情况下，应采取客运人员与外勤助理值班员（动车组列车长）当面交接确认的方式，并使用外勤助理值班员（动车组列车长）对讲机或音视频记录仪记录联系过程。