严禁调度员私自（ ）紧急报警信息及（ ）报警声音或将声音调低到（ ）的状态。

成人乘客不得在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹。

城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告公安机关依法处理。

车站工作人员应为有需要的乘客提供无障碍乘车服务。

车站乘客信息系统出现故障或信息发布错误等情况时，应及时关闭设置。

车辆、车站及相应设施，应符合乘轮椅者、使用助行器和导盲犬的通行与使用要求。

自动扶梯和电梯运行时间应当与车站运营时间同步。

乘务纠纷是指：列车运营中，乘务员与乘客之间发生的争执。

站台屏蔽门的结构应能承受车门的挤压和人的挤压的作用。

在双边供电情况下，供电系统的容量应满足线路高峰小时列车最小行车间隔的牵引用电量。

运营时间是指为乘客提供城市轨道交通运营服务的时间。