《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，中一般人为差错相关规定，差错电量每次10万千瓦时以下、1万千瓦时及以上，自发现之时起，未在72小时内恢复正常计量或在15个工作日内未在营销业务应用系统中完成电量更正，为三类差错

公平无歧视向批发用户、零售用户、代理购电用户提供用电报装、(____)、抄表、收费结算等各类供电服务。

拆回电能表应在表库至少存放一个抄表或电费结算周期，以便客户提出异议时复核。

严格履行提前告知手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前_____天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。

对______的客户，及时联系客户，告知客户需补充提交的资料清单，通过上门或线上等方式完成资料补收。

营业窗口服务人员不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式_______。

受理用电业务时，“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准，并出具________，避免客户重复往返。

《国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范（试行）》根据可预见风险的可能性、后果严重程度，将作业安全风险分为____。

工作票可以延期____次。延期手续应记录在工作票上。

高压配电营销工作中，与邻近10kV及以下带电高压线路或设备的距离大于_____米时，填用配电第二种工作票

进入SF6装置室，应确认能报警的氧含量仪和SF6。气体泄漏报警仪无异常报警后，方可进入。入口处若无SF6气体含量显示器，应先通风_____min，并用检漏仪测量SF6气体含量合格。不宜_______人进入SF6配电装置室进行巡视，不准一人进入从事工作。