674、使用推进运行方式,救援列车司机可使用URM人工驾驶模式以( )指定速度的速度驾驶列车,在途中必须依据故障列车司机的知识驾驶,如在规定时间内得不到故障列车司机的指示,救援列车司机必须停车。

153、车站客运作业考核指标是( )、( )、( )、( )、( )、( )。

152、车站客运服务的内容主要是()、对老弱病残孕乘客的特殊服务等。

151、车站的问询服务可分为( )和( )。

150、按乘客投诉信息来源,可将乘客投诉分为( )和( )。

149、按乘客投诉方式,可将投诉分为( )、( )、( )、( )。

148、按乘客投诉内容,可将乘客投诉分为( )、( )、( )。

147、站台作业的主要内容是( )、( )和( )。

146、售票员在售票过程中执行( )、( )、( )、( )的作业程序。

145、售票员的票务违章分( )、( )和( )三种情形。

144、值班站长巡视车站时,要将相关情况记录在( )上,并且( )必须巡视一次。