664、9.应急扣车的方式包括()

163、135.根据进出站乘客的基本流线,车站需要提供以下服务( )。

162、134.列车自动开门后,( )确认气制动施加灯亮后,立即走出驾驶室,在站台立岗。

161、132.( ),厅巡员应多巡视,主动指引乘客到自动售票机处购买单程票。

160、131.乘客摔伤,应立即寻找( )位目击证人。

159、130.残疾人下楼,( )、护卫应及时安排并帮助残疾乘客乘坐残疾人专用电梯。

158、127.( ),将设备故障情况报站控室,及时通知相关人员维修。

157、126.若是因乘客自身原因所致摔伤,则安抚乘客下次小心,必要时通知家人。

156、125.在一些轨道交通比较发达的城市,几乎每隔( )m就有一个明显的导向标志,以便于乘客选择各出入口进站

155、车站客运服务的内容主要是( )、( )、( )、( )、对老弱病残孕乘客的特殊服务等。

154、车站客运服务质量可用( )、( )、( )等指标来评价。