628、13.当运营线路上出现雨、雾、霜、雪等恶劣天气时,行车调度员应安排运营列车在地上线路使用( )运行

199、6.( )是指为乘客提供售票和检票服务的设备。

198、5.在满足引导客流的功能前提下,信息量应( ),以避免导向信息被弱化,商业广告应远离导向标志。

197、4.( )为乘客提供列车到站时刻、候车安全提示、紧急情况时安抚乘客的信息和撤离通知的信息等。

196、3.( )为乘客提供列车到站时刻及目的地、列车到站预告及安全提示、末班车离开后本站运营结束,以及发生紧急情况的信息等。

195、181.简述城市轨道车站客运服务流程。

194、180.进出站乘客最基本的流线是什么?

193、179.城市轨道交通客运作业的考核指标包括哪些?

192、178.站台岗员工要提高警惕,避免发生逗留的乘客调轨追车或跳至另一个站台等紧急情况。

191、177.当付费区与非付费区均有人时,对乘客要做好解释工作,向付费区乘客解释“请稍等,待会帮您处理”。

190、175.若乘客被夹伤,要求去看病时,首先要安慰被夹伤的乘客,并向乘客讲明自己正在当班,不能擅自离岗,通知值班员/值班站长处理。