托运人、收货人使用他人专用线装卸货车时，应与车站、专用线所有人签订（ ）协议。

铁路运输的货物（包括企业自备车或租用铁路货车）自承运至交付的全过程中，铁路运输企业向托运人、收货人提供的辅助作业和劳务，以及托运人或收货人额外占用铁路设备，使用用具、备品所发生的费用，均属（ ）。

铁路箱投入交接单由产权单位提供，应记明（ ）交接地点等信息。

货运需求受理坚持“一个窗口、一站受理、（ ）、全程跟踪”

货运需求受理坚持（ ）的原则。

货运投诉受理、处理和回复的原则是（ ）。

货运日常工作组织原则贯彻执行国家运输政策和铁路运输法律及规章制度。

货运人员在货运站系统、集装箱系统对装车、制票、票据已上传，集装箱系统对已同步现车、同步票据库具备取车条件的车辆进行复核确认票车信息准确无误后，进行（ ）操作,取车标志状态变为“可取车”通知现车系统，现车系统自动获取票据信息。

货运人员通过（ ）办理取消托运和运输变更。

货运票据电子化相关信息系统主要包括（ ）等。

货运票据电子化相关信息系统不包括下列哪个信息系统（ ）。