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简答题
根据《国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知》（营销计量[2015]33号），对于“数据采集失败，但透抄电能表实时数据成功”的故障，应按照哪些步骤进行故障分析及处理？
答案解析
正确答案：1）主站侧检查终端任务是否正确下发。故障分析：检查终端任务是否正确下发，低压采集点通常配置电能表日冻结任务，公、专变采集点还应配置电压、电流、功率曲线等任务。故障处理：若终端任务设置错误或未下发，则正确设置并重新下发。2）主站侧检查终端、电能表时钟是否正确。故障分析：终端、电能表时钟与主站时钟偏差会造成日冻结数据采集失败， 通过主站召测终端、电能表时钟，核对时钟是否正确。故障处理：通过主站对时钟偏差在5分钟内的电能表进行远程校时，对时钟偏差超过5分钟的电能表可进行现场校时。若校时仍不成功，则更换电能表， 终端时钟偏差可通过主站远程校时。3）现场检查终端是否故障。故障分析：检查终端所接入的其它电能表数据是否采集成功，若成功则表明终端正常，反之，则通过升级、更换终端后观察故障是否消除。若故障消除，则表明终端发生故障。故障处理：若终端故障，则升级或更换终端。4）现场检查电能表是否无法冻结数据。故障分析：通过掌机确认电能表冻结数据是否正常。故障处理：更换电能表。
