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单选题
对______的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单,通过上门或线上等方式完成资料补收。
单选题
营业窗口服务人员不准通过延迟录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式_______。
单选题
受理用电业务时,“一次性”主动告知客户办理业务需提供的所有资料、办理流程、收费项目和标准,并出具________,避免客户重复往返。
单选题
《国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范(试行)》根据可预见风险的可能性、后果严重程度,将作业安全风险分为____。
单选题
工作票可以延期____次。延期手续应记录在工作票上。
单选题
高压配电营销工作中,与邻近10kV及以下带电高压线路或设备的距离大于_____米时,填用配电第二种工作票
单选题
进入SF6装置室,应确认能报警的氧含量仪和SF6。气体泄漏报警仪无异常报警后,方可进入。入口处若无SF6气体含量显示器,应先通风_____min,并用检漏仪测量SF6气体含量合格。不宜_______人进入SF6配电装置室进行巡视,不准一人进入从事工作。
单选题
作业人员对本规程应每年考试____次。因故间断电气工作连续______个月及以上者,应重新学习本规程,并经考试合格后,方可恢复工作。
单选题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。
单选题
对35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过( )次;对 10kV供电的客户,每年停电不应超过( )次。
