《智能电能表功能规范》（Q/GDW 1354-2013）规定，RS485 接口必须和电能表内部电路实行电气隔离，并有失效保护电路。

规范向电力用户或用户授权的与其存在交易关系的(____)、(____)提供及时便捷的历史分时用电数据信息查询服务。

不准将应由供电企业出资的_____、______、_______等电网侧设备转嫁客户承担，增加客户投资

制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，合理确定_____、______等关键事项。

营业窗口向客户提供现金、银行卡、线上渠道等多种交费方式。与客户交接钱物时，应做到以下几点：

营销现场作业安全技术措施有哪些？

工作许可后，_______、_______应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，告知危险点，并履行签名确认手续，方可下达开始工作的命令。工作负责人、专责监护人应始终在工作现场。

一张工作票中，_____、______、______三者不得为同一人。若相互兼任，应具备相应的资质，并履行相应的安全责任。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户欠费停电告知服务是指供电企业通过（ ）、电子渠道等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时交纳电费的服务。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（ ）。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：故障抢修服务的服务人员包括（ ）。