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通用+业扩+计量+用检理论考试题库
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简答题

供电服务过错根据问题性质和影响程度分为哪几类及其定义?

答案解析

正确答案:分3类,一类过错:情节严重,给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失,或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。二类过错:情节较重,给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失,或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。三类过错:情节较轻,给客户或企业造成1万元以下直接经济损失,引起客户不良感知或给企业造成轻微不良影响的供电服务过错。
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