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简答题
根据《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》（国家电网办〔2020〕16号）十个不准指的是？
答案解析
正确答案：第一条 不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。第四条 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。第五条 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。第六条 不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。第七条 不准阻塞客户投诉举报渠道。第八条 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。第九条 不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。第十条 不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
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单选题
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