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《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 一般人为差错分为一类差错、二类差错、三类差错和四类差错。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 障碍是指由于设备质量原因造成设备损坏，直接经济损失每次0.2万元以下、电量损失每次0.5万千瓦时以下、差错电量每次10万千瓦时以下者。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，省公司管辖客户发生电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应在24经小内向省计量中心汇报。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，由于电能计量设备质量原因造成设备损坏，电量损失每次1500万千瓦时及以上时，属于重大设备故障。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，第九条 电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类。按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，设备故障分为重大设备故障、一般设备故障、障碍；人为差错分为重大人为差错、一般人为差错、轻微人为差错。
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，调查组应依据故障、差错调查所确定的事实，通过对直接原因和间接原因的分析，确定故障、差错中的直接责任者和间接责任者。（ ）
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，当电量损失每次300万千瓦时及以上或设备损坏直接经济损失每次150万元及以上时，由国网营销部或其委托的单位成立调查组。（ ）
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者为轻微人为差错。（ ）
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定， 按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，设备故障分为重大设备故障、一般设备故障、障碍；（）
《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》（国网[营销/4]385-2014）规定，一般设备故障分为一类故障、二类故障、三类故障。其中二类故障1、设备损坏直接经济损失每次0.5万元以下、0.2万元及以上；电量损失每次1万千瓦时以下、0.5万千瓦时及以上；差错电量每次100万千瓦时以下、10万千瓦时及以上。
