3、(多2022技三1.1CT行李物品安检仪)CT成像系统由()、()和()等组成。

6、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)“移情法”就是()

5、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)()是两片“面包”夹拒绝,是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法。

4、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)()一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧。

3、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)()是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。

2、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)要求受理人在接受旅客投诉时,迅速核定事实,并向旅客表示歉意,安抚其情绪,尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法是()

1、(单2022技三安平息旅客投诉的沟通技巧)()方法通常适用于旅客在情绪激动,正在发泄不满时。

15、(判2022技三炸药种类及特性)煤矿许用型粉乳炸药和乳化炸药,在粉乳炸药和乳化炸药中加入消焰剂,经特殊工艺加工制成。其爆炸时产生的火焰较多,允许在有瓦斯和煤尘爆炸危险的矿井中使用。

14、(判2022技三炸药种类及特性)乳化炸药是一种用乳化技术制备的油包水乳胶型抗水工业炸药,具有抗水性强、爆炸性能好、机械感度低以及安全性好等优点。()

13、(判2022技三炸药种类及特性)特种炸药,包括各种塑性炸药、粘性炸药、橡皮炸药、液体炸药等。()

12、(判2022技三炸药种类及特性)无烟火药(发射药):是以硝石、硫磺和木炭为基本能量组成的混合火药,主要用作枪弹、炮弹等弹药的发射药。()