2、(多2022技三2.1航空安保质量控制的含义)航空安保质量控制其基本功能是对各项航空安保措施的实际执行情况,进行(),发现其是否存在偏差,如果有偏差则(),使其符合原来既定的标准,从而确保各项安保措施的实际执行质量。

1、[37] 平息旅客投诉的沟通技巧有()。

1、[36] 处理旅客投诉的方法包括()。

1、[35] “一站式服务法”它能够减少投诉处理中间环节以(),让旅客体验到贴心、高效的()。

1、[34] 写实通过对安检各岗位的调研,以()等方式对收集的信息进行有效分类。

1、[33] 岗位作业手册的编制通常包含的项目有:()。

1、[32] 民航安检机构应当加强与联检单位的联系配合,制定协同方案,互相支持,确保()等各项勤务的顺利进行。

1、[31] 前传引导检查岗位进行异常行为识别的目的是发现()等存在异常的旅客。

1、[30] 民航安全检查信息处理存储和管理包含()。

1、[29] 民航安全检查信息管理系统应能通过条件组合的检索,实现()等信息的关联查询。

1、[28] 内部审计的内容可以与内部检查一致,也可以包含内部检查不涉及的()等。