36.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与( )相适应。答案[]

21.( )是通行费票据的具体使用单位,负责本单位通行费票据的领用、保管、发放、核销、盘存等工作。答案[]

20.( )是收费站所有车道发生故障无法使用时,发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。答案[]

19.( )是收费业务的基层管理。答案[]

18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。答案[]

17.( )是高速公路全线路监控系统的最高层,即控制中心,主要负责全线路范围内交通情况的监视和控制。答案[]

16.( )是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准予通行的,允许驶入;判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。答案[]

15.( )是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。答案[]

14.( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。答案[]

13.( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。答案[]

12.( )根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。答案[]