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多选题
140.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。答案[]
A
诚实信用
B
公平
C
公正
D
公开
答案解析
正确答案：BCD
相关知识点：
客户投诉处理原则要牢记
题目纠错
第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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