66.各参与方收到异议工单后应在( )处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。答案[]

268.路段公司及收费站应加快CPC卡( ),所有出口车道回收的CPC卡可直接拿到本站( )发放,尽最大可能提高CPC卡流转效率。答案[]

267.临牌车辆无OBU车载装置的,按CPC卡流程收取车辆通行费,如客户( )则按照丢卡/坏卡特情处理。答案[]

266.联网通行介质包括( )。答案[]

265.联网收费客户服务渠道包括( )。答案[]

264.联合收割机需要什么证件?( )答案[]

263.利用优免政策逃费有哪些类型?( )答案[]

262.客户投诉中重要投诉包括( )。答案[]

261.客户投诉处理应遵循( )原则。答案[]

260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。答案[]

259.客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。答案[]