30.产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料,保存期限不少于( ),未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。答案[]

305.入口ETC车辆,在识别车牌和OBU车牌一致后,验证才进行交易,把入口相关信息写入( )内。答案[]

304.入口ETC/MTC混合车道应自动识别车辆号牌全牌照包括( )答案[]

303.入、出口ETC/MTC混合车道均应( ),并安排收费员正常上班。ETC用户应要求其将( )插入OBU后通行(可提醒司机多次尝试插卡)。答案[]

302.如未能执行卡内计费操作系统将调用( )等计费服务导致相同行驶路径扣费不一致情况。答案[]

301.如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符,收费员以( )实际车牌、车型信息查询入口信息后,发起计费请求,根据获取到的( )进行收费答案[]

300.如客户要求持CPC卡通行的,应清除( )内的入口信息。答案[]

299.如果ETC车辆进行了ETC交易(车道软件有明确提示),收费员( )(发放CPC卡;如果司机坚持不愿意使用ETC通行,收费员需取回ETC卡( ),再发放( ),并做好特殊事件登记。答案[]

298.人工查验绿色通道车辆应录入哪些车辆信息?( )答案[]

297.人工测量或检测发现货车超限超载时,检测系统与大件运输系统、黑名单系统数据核查,属于( )或被列入黑名单的货车,系统拒绝发卡和抬杆并采用( )提示收费站工作人员介入处理。答案[]

296.确保在相同流量条件下,不增加货车通行费总体负担,确保每一类收费车型在标准装载状态下的应交通行费额均不大于原计重收费的应交通行费额”原则,采用费率平移的方法核定,确保路网通行费( )总额与计重收费( )总额总体平衡,并略有下降。答案[]