68.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( )。答案[]

262.重要投诉应当采用( )在结案后1个自然日内完成。答案[]

261.重点关注名单是指存在( )、通行行为异常、需持续观察等情况的车辆。答案[]

260.重点关注名单类型中优先放行类包括绿通优免车辆、( )、联合收割机优免车辆等。答案[]

259.重点关注名单类型可分为( )、优先放行类、临界车型车种类、其它类等。答案[]

258.重点关注名单来源:各参与方稽核部门通过数据分析等方式筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息例如无卡、空卡特情次数大于等于( )次的车辆。答案[]

257.重点关注名单撤销由( )申请撤销,并经录入单位审核通过后,在省级稽核管理系统全省传阅。答案[]

256.重点关注名单车辆一旦有确凿证据证明其逃费,发现单位应按追缴名单流程审核通过后申请把该车辆状态转为( )。答案[]

255.执法人员在接到收费站自动拦截成功的报告后应在车辆被自动拦截后10分钟内赶赴拦截位置迅速展开处置工作;执法人员到达现场后收费员可( )。答案[]

254.正常状态下,未办理缴费、交卡手续而强行通过的车辆称为( )。答案[]

253.整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的( )%以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。答案[]