下列关于列车未动车时车门、站台门夹人，说法错误的是（）。

当线路因故障出现运营中断、运力水平严重下降，本线路不具备邻线换入客流条件时应启动（）客流控制

因客流组织需要将出入口改变为“单向”的模式属于（）客流控制

进行车站客流控制，应在站台、站厅及（）设置区域负责人

网控由（）来决定

根据投诉渠道可分为5种:现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、（）、媒体网络投诉

非故障当天乘客索取致歉信时，经核实当天（）发布过晚点信息或自然站发生相关事件后，可派发。

当车站发生重大传染病疫情事件时，应设置应设置（）

车站需要封站时，由车站向()提出申请

客流组织调整告示原则上在调整前（）天开始对外发布

下列属于十字文明用语的是（）