95598客服代表通话中需客户等待时（）。

电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。

电价调整方案应包含系统电价（ ）、政策性退补方案以及更新公告等内容。

根据《中国南方电网有限责任公司电费计算及复核作业指导书》规定，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。

根据《中国南方电网有限责任公司电费催收作业指导书》规定，电费回收率的统计时段为（）。

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，各单位应规范电费账务管理，确保电费数据信息（）。

供电企业应向社会公布业务的（ ），开放客户受电工程市场。

根据《中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法》规定，为便于线损管理，各单位应将四类客户（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期，即：（）的客户等情况。

高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（ ）。

根据《供电营业规则》第一百条规定，擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦（）元和超用电量与现行电价电费（）倍的违约使用电费。

根据《供电营业规则》第一百条规定，私自（）供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。