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根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，各省公司应依托负荷管理系统开展客户服务工作， 通过线上渠道、电话查询或终端短消息等方式，为客户提供负荷数据监测和其他数据信息支持。
根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，各供电公司对负荷管理系统通信信道进行远程监测，负责开展运维与检修工作。专网通讯基站每年应至少定期巡视或检修三次。
根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，接入终端的客户负荷开关的控制轮次应由供电公司 和客户共同选定，签订协议，并在工程图纸上标明接线位置。
根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，控制回路接入应综合考虑安全性和经济性，优先控 制客户10千伏进线开关。
根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，对新申请用电的客户，供电容量在315kVA及以上的，应与客户内受电工程同时设计、同时施工、同时验收和同时投运。
根据《关于印发新型电力负荷管理系统建设运行有关工作要求的通知》（营销市场〔2022〕21号)，荷管理专业负责开展负荷管理系统的功能应用，终端和控制回路的安装管理、质量管理、运维管理等常态化工作。
根据《国家电网有限公司关于推进新型电力负荷管理系统建设工作的意见》（国家电网营销〔2022〕93号）第三条“2024年重点工作”，系统建设运维：加强安全保障工作，各省公司建立健全负荷管理系统安全管理制度。强化系统网络安全防护措施落实，物理、边界、应用、数据等层面应满足国家和行业的安全要求。
根据《国家电网有限公司关于推进新型电力负荷管理系统建设工作的意见》（国家电网营销〔2022〕93号）第三条“2024年重点工作”，系统建设运维：加强对负荷管理系统主站、终端、负荷控制回路以及通信基站的周期性现场巡检工作，及时发现隐患，限期消缺，确保系统运行状态良好。相关现场工作纳入计量安全检查范围。
根据《国家电网有限公司关于推进新型电力负荷管理系统建设工作的意见》（国家电网营销〔2022〕93号）第三条“2022 年重点工作”，政策保障争取：依法合规操作控制开关，进一步规范有序用电调控指标及负荷管理系统接入告知书，获得客户授权电网企业操作控制负荷开关，做好向政府电力运行主管部门及能源监管部门的报备工作。
根据《国家电网有限公司关于推进新型电力负荷管理系统建设工作的意见》（国家电网营销〔2022〕93号）第三条“2022 年重点工作”，控制回路建设：基于电网负荷控制需要，结合负荷控制智能分解策略，开展负荷分轮次接入安全分析，形成安全约束，设计不同限电等级下负荷分轮次接入规范，支撑负荷分轮次接入和控制策略方案的制定。
