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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》对遗失物品中的身份证件的处理是如何规定的?

答案解析

正确答案:遗失物品中如包含身份证件(包括中国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照),车站应详实登记,铁路12306网站根据用户注册和购票信息,向旅客预留电话号码发送提示信息,引导旅客联系暂存站进行进一步确认和领取。

相关知识点:

遗失身份处理,登记提示要清楚

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