《集团公司高速铁路突发事件应急预案》对恶劣天气时车站的应急处置程序是如何规定的？

答案解析

正确答案：1.车站应及时公告动车组列车受影响情况，要组织人员向旅客做好晚点列车的宣传、解释和秩序维护工作。售票处、候车室、服务台等服务处所要做好对旅客的宣传和服务工作。值班干部必须亲临现场，做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。 2.车站应引导旅客合理调整出行方案，及时增开退票和改签窗口，根据列车运行情况及时维护晚点原退定义，为旅客办理退票、改签等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。办理过程中，要耐心解释，维护好秩序。 3.车站接到临时上餐和饮用水的指示后，应根据安排和列车需求及时为旅客列车提供餐食和饮用水，并与列车长签字交接。 4.客运部门配合公安部门维护好车站治安秩序。

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生产经营单位的（）是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。

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生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（）用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员（）和安全生产规章制度，加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。

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（）是合同或者合同的组成部分。

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公民有爱护铁路设施的义务。禁止（）破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。

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