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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员素质要求是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。 2.持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。 3.熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

相关知识点:

客运人员素质,条件要求记住

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消防控制室实行24小时值班制度,每班不少于( )人,并持证上岗,。

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《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》中规定,客运站段应对安检问题做好记录,保证数据完整、准确,对安检严重及以上问题调查、分析等资料,应分类整理,存档备查( )年。

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《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》中规定,安检人员发生安检重大问题后( )个月内,又发生安检严重及以上问题的,铁路运输企业应列为严重违反企业规章制度情形,可依据劳动合同有关条款,依法解除劳动合同。

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《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》中规定,漏查汽油、煤油、柴油、苯、甲醇等易燃液体( )毫升(克) 及以上,构成安检严重问题清单。

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《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》中规定,安检人员上岗期间睡觉或安检值机、 手检、 处置人员作业期间擅自离岗的,为安检( )问题。

单选题

《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》中规定,安检人员未严格遵守安检设备的安全操作规程和使用管理规定,造成安检设备损坏,直接经济损失 ( )的,为安检严重问题。

单选题

《国铁集团客运部关于规范旅客运输安全检查考核管理的通知》漏查构成安检严重问题清单中,漏查管制器具()把及以上的。

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