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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的信息乘车是如何规定的?

答案解析

正确答案:因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,不收退票费。

相关知识点:

责任乘车不符,妥善安排补退

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