持用“铁路e卡通”旅客通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中一定金额。

新、改、扩建后投入使用的站车公共场所，空气质量等应符合（ ）。

着制服应佩戴职务标志（售票员除外），无口袋的：水平方向，胸牌下沿与着衬衣时（ ）纽扣水平。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（ ）纽扣上方紧贴位置。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定原则上，各站车干部职工（ ）期间应统一着夏装。

《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定原则上，各站车干部职工（ ）期间应统一着春秋装。

车站候车区要满足最高聚集人数人均（ ）的要求，同时商业设施不能影响旅客通行，不得遮挡引导标识。

站车供水质量要符合（ ），给水站按方案做好列车上水工作。

高铁“静音车厢”设在（ ）车厢（二等座车） 。

关心关爱职工，支持依法维权中要求，加强信用建设，建立旅客（ ），依法通过媒体向社会曝光，研究推出对侵权旅客惩戒措施。

坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（ ）安全。