发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时，旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治，症状较重者及时下交前方站，由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。

启动客票系统应急预案的单位应于应急处置结束后（ ）工作日内，向国铁集团应急领导小组办公室报送《客票系统应急情况报告表》。

乘意险的销售，应由旅客（ ），严禁与火车票捆绑销售。

在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn）投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，（ ）页为旅客用。

区段票的票页宽度为（ ）毫米，长度为（ ）毫米（在下端装订处留出适当长度，作统计划线用）。

区段票在剪断时，对半价票还应沿着有关栏的右方竖线向（ ）剪断，（ ）交给旅客，其余部分上报收入部门。

区段票填写完毕后，根据查出的运价里程，在里程栏相当里程（ ）沿横线剪断，将（ ）交给旅客，其余部分上报收入部门。

车站在核收或补收未规定固定票据的杂费时，填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏（ ）。

特殊情况，车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时，可根据旅客需要提供（ ）。