客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门，报告内容包括（ ）。

客运服务信息发布区包括（ ）等。

车站应当在站台做好（ ）等宣传。

集控模式车站广播系统自动从旅服系统（管控平台）获取广播计划和信息，按时向（ ）和（ ）进行发布，车站综控员负责对自动生成的广播计划和执行情况进行监控，必要时可采取人工广播。

旅服系统（含管控平台）控制的广播系统分为（ ）和（ ）。

候车区内设置候车引导屏，显示（ ）、（ ）、终到站、（ ）、（ ）、状态等信息。

进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）、（ ）、开车时刻、（ ）、状态等发车信息。

进站大屏、出站大屏上屏时间开车前（ ），翻屏时间为（ ），下屏时间开车后；

（ ）24小时循环显示，列车实际发车后下屏，晚点不下屏。

进站通道屏应设置在（ ）或（ ）通向站台处，做到双面显示。

各站段受令部门签收集团公司客运调度命令后，应在（ ）分钟内通过本单位办公网调度命令系统向所属相关车站、车队、车间等部门进行转发，并于转发后（ ）小时内确认签收完毕。