除经批准的（ ）外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，不须交回报销凭证。

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额。

旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

旅客办理车票改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起30日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的票价。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

发现危险品或禁限物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品时，列车交前方停车站处理，车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费

发生行李损失时，损失赔偿应在到站办理。

发生行李损失时，车站应会同有关人员编制客运记录交旅客作为要求赔偿的依据。损失赔偿一般应在到站办理，特殊情况也可由发站办理。