旅游列车编挂（ ）时，均按相应等级硬卧车标记定员票价核收使用费。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

旅客办理已开具报销凭证的车票改签时，不须交回报销凭证。

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额。

旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

旅客办理车票改签后如需改签费报销凭证的，可在办理之日起30日以内，凭改签时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的票价。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

发现危险品或禁限物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品时，列车交前方停车站处理，车站按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费