因临时更换车底导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理（ ）手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，（ ）票价差额。

车站客运人员女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

车站客运人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于5厘米。

车站客运人员男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

车站客运人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。

车站客运人员按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。

车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

车站按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件的一致性。

车站安检设备的设置适应站场条件，秩序良好，通道顺畅。

换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。

在运价里程表中△表示旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。