承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

生产经营单位应当在（有较大危险因素）的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的警示图形标志。

生产经营单位的从业人员不落实岗位安全责任，不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

两个以上生产经营单位在进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者行业标准。

铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

事故调查期限自事故发生之日起计算，由内部调查组出具《铁路交通事故认定书》。

较大事故和涉及高铁、动车、客车的一般A类、B类、C类事故（不含相撞的一般事故），由事故发生地安监特派办成立内部调查组，组长由该安监特派办特派员（副特派员）担任，该安监特派办、相关铁路运输企业派员参加。视情况可邀请有关部门派员参加。

铁路运输企业及职工违反法律、行政法规的规定，造成铁路交通事故的，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构依法追究行政责任。

铁路交通重大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。