高铁车站，（ ）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

车站客运站区无人看守的作业门应锁闭，钥匙应由管理单位专人负责保管使用，钥匙的持有人应登记造册并报车站一份。

车站客运同一站区内同一用途原则上只准设置一个作业门。多个单位需共同使用作业门时，应统一向车站提交申请，站区管理委员会组织各有关单位协商确定作业门位置、管理责任，签订协议。

车站负责对进站作业车辆和运送物品进行安全检查，并对作业人员进行教育和管理。

动集动车组空调失效比照动车组旅客列车空调失效办法处理。

车站要按规定合理设置站台客运接车人员，办理动集动车组客运业务的普速客运车站须设置车厢位置标识。

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。

动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

动车组应急饮食品供应品种的成本，每人每份应不超过10元。

动车组列车空调失效后需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。