职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

铁路局和使用单位要组织维护单位在春运、暑运、黄金周、小长假等旅客运输高峰前，对客服系统运行情况进行全面检查，并提交检查报告。

旅服系统维护包括集成管理平台和引导揭示、广播、时钟、查询、求助、视频监控、远程语音对讲等子系统。

客服系统发生故障且影响到正常客运业务时，按规定启动故障处置预案，保证旅客运输秩序正常，使用单位应组织维护单位及时查明原因，并按规定上报。

大型车站为日均发送量5万人以上的车站；中型车站为日均发送量1万人以上5万人以下的车站。

站台屏车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）信息可以滚动显示。

进站大屏24小时循环显示，列车实际发车后下屏，晚点不下屏。

候车引导屏应设置在候车室（区）入口或进站检票口上方，双面显示。

到发通告屏设置在客运值班室、客运室内。

编组屏整屏信息应滚动显示。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定：记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间8小时以上，连续待机时间24小时以上。