（ ）应立即停止站台售货。

铁路旅客人身意外伤害乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。

已办理行李托运的旅客在车站售票窗口办理电子客票退票时，应先办理取消行李托运业务。

行李自到达车站的当日起，免费保管七天，超过免费保管期间，按规定核收保管费。

票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。

旅客在车站售票窗口购票时，车站应为旅客打印车票报销凭证。

代用票需退还票价差额的，需收回原票，重新开具代用票，收回的原票随代用票乙联上报。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用“*”划消。

代用票票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。