160.账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画（）注销。

各单位应加强货运记录空白货主页的使用管理，健全管理制度，防止记录丢失，且不得挪作他用。

商务记录（格式见《国际铁路货物联运协定》）及号码由保价系统生成。

货运记录分为货主页、存查页。其中货主页为一页白色a4纸（背面印有索赔须知），存查页为一页绿色a4专用纸。货运记录及号码由保价系统生成。

货运记录每组一式三页，包括货主页、调查页、存查页。

铁路货物损失中丢失是指在铁路运输过程全批未到或部分短少、漏失，没有被盗痕迹

货场内货物被盗丢失：重点勘查并记明卸车入库（区）时间，卸车班组、货运员、库区货运员的交接情况；包装破损内货短少时，查明损失货件在库区堆码情况及周围货物出库情况。

物流企业（包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业）在接取送达过程中发现货物损失时，应由物流企业相关人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告连同货物损失现场照片一并交车站。

发现货物损失后，发现人员应保护现场，立即向车站负责人和货物损失处理人员报告。

铁路运输过程中发生的办理差错（未构成货物损失的），如误办理（违反营业办理限制、停限装命令）、误运送、误交付、货物与票据信息不符、无货物或漏收款都属于办理差错。

轻微损失是指损失款额在1000元及其以下的货物损失。