103.“预付款存入凭证”作业收款依据，由铁路运输企业（）。

编制记录要如实记载货物损失及有关方面的当时现状，在记录中作损失责任的结论，记录各栏应逐项填记。

托运人凭运单托运人存查联开具增值税发票，车站在税控系统中核对票据信息后，开具增值税发票，并在运单托运人存查联上加盖“已开具发票”戳记。

铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

特殊货车及运送用具回送清单“回送种类”分为：洗刷货车、集装箱、篷布、用具、军用备品。

货物运单框内左半部分为托运人填写部分，右半部分为承运人填写部分，以黑色加粗折线分隔。

保价运输货物变更到站后，保价运输继续有效。

由于货物或行包中的物品本身的自然属性造成保价行包、货物损失的,铁路运输企业依法不承担赔偿责任。

货物的保价费按保价金额乘以所适用的保价费率计算。

保价运输应以全批行包、货物的实际价格办理，可以只保其中一部分。

收货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物属于无法交付货物。