职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

关于启用旅客遗失物品电子客运记录功能的通知中规定，旅客列车捡到旅客遗失物品且未收到客服工单，已交站处理，变更车次或退乘后又收到遗失物品客服工单的。列车长根据实际情况，在站车交互系统选择物品已找到（或部分找到）、已交站。

《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》规定：普速旅客列车给水原则,行李、餐车、邮政、空调等非载客车辆途中不给水。

“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

《中国铁路北京局集团有限公司定期票、计次票实施细则》规定：定期票、计次票产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

宿营车编挂软卧时，在保证乘务员使用情况下，方可出售剩余席位，可以安排旅客与乘务员在同一包房内。

旅客列车应建立消防安全台账，由列车长负责填写和管理，台账在车上存放。

《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：巡视作业，列车长按照短编每1小时、长编每2小时1次的频次巡视全列车厢，乘务员按照1小时一次的频次巡视值乘车厢。

与铁路合作支付机构扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国铁集团规定的费率。列车长可根据实际情况来判定是否釆用扫码方式。

旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于5天。

列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还空调票。