《中国铁路北京局集团有限公司定期票、计次票实施细则》规定：列车工作人员查验车票时，发现乘车人实际所乘区间及席别与所持产品指定发到站和席别相符，但无产品进站检票记录的，由工作人员（）。

如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

《空调列车服务质量规范》规定，允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备带盖或墙壁嵌入式烟灰盒。

联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票发站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

发现司机突发疾病或丧失驾驶能力，机械师按有关规定做好动车组防溜、防护工作；列车长立即向所在铁路局集团公司客运调度员报告情况，客运调度员转告列车调度员。

邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于 0.5m，不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。

劳动合同解除或终止后，用人单位应当在30日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

《国铁集团铁路旅客运输规程》自2023年1月1日起施行。

安检值机人员连续值机工作时间不得超过1小时，再次值机间隔时间不得少于30分钟。

旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1 750 mm，安全标线距站台边缘900 mm。

断开含锂电池设备的外接电源或与该设备相连的站车充电插座。处于给其他设备充电的充电宝发生紧急情况时，应断开与其他设备的连接。