站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故的属于（）。

“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后再办理新用户的授权，一个用户可获得多个“收款二维码”的授权。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等〉。列车补票系统按相同的支付方式进行结账。

动车组出库、终到后上部设备设施状态检查时，应对电气设备、消防设施和器材等设备及各部位的消防安全状况进行全面检查，确认状态良好。

安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客告知有关规定。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：“行程信息提示”指载有电子客票信息的提示凭条，购票后可在车站自动售(取)票机、指定售票窗口或12306网站打印，不作为乘车凭证使用。

《客运站车确保运输安全防控措施》规定：防范旅客漏乘措施，遇列车晚点、迂回、动车组换乘等特殊情况，列车工作人员、司机要及时告知旅客，并按照应急处置要求做好服务工作。

旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加 的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。

客货营业单位结账后，可以办理票据的作废处理。办理退还票款、运杂费及相关费用时，均按原收款结算方式办理。

乘务人员出退乘及办理站车交接时佩戴制帽；车厢内作业时可不佩戴制帽。