具备站场封闭条件的乘降所配备安检仪或手持金属探测器对旅客及携带品进行安全检查，不具备条件的，由（ ）对上车旅客及携带品进行安全检查。

中国铁路北京局集团有限公司关于印发《人员或携带品掉落站台应急处置措施》规定，在确保人身安全的情况下，将掉落站台的人员救助到安全区域。原则上救助过程由工作人员进行，如有其他人员参加，应做好劝阻，避免次生伤害。

《北京局集团公司高铁快运管理细则》规定，载客列车装车完毕后，快运公司作业人员应向列车长（或列车长指定人员）汇报高铁快件装车位置及件数，并递交《高铁快运装载情况表》，双方不办理签字交接。

《时速160公里动力集中动车组客运乘务管理办法》规定，餐吧内上餐车门和通道内上餐车门由中国铁道旅行社集团有限公司负责。

《关于转发国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，年满6周岁的儿童可以凭新生儿出生医学证明购票和乘车。

《空调列车服务质量规范》规定：销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至车站出站口的铁路旅客服务区域。

“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后再办理新用户的授权，一个用户可获得多个“收款二维码”的授权。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等〉。列车补票系统按相同的支付方式进行结账。

动车组出库、终到后上部设备设施状态检查时，应对电气设备、消防设施和器材等设备及各部位的消防安全状况进行全面检查，确认状态良好。